Conciliar a rotina de mãe, dona de casa e ainda garantir uma renda nunca foi uma tarefa simples. Foi justamente dessa necessidade que nasceu o negócio de Maria Carla dos Santos, empreendedora do bairro Lago Azul, no Novo Gama, no Entorno do DF, que transformou uma iniciativa despretensiosa na Sorveteria Três Marias, hoje consolidada e referência na região.
A história começou em 2006, de forma simples e sem planejamento. Carla iniciou vendendo sorvetes na própria geladeira de casa, após perceber a necessidade de gerar renda e conciliar o trabalho com os cuidados da família. Aos poucos, com simpatia no atendimento e foco na qualidade dos produtos, os primeiros clientes começaram a chegar e, mais importante, a voltar.
Atenta ao comportamento dos consumidores e às oportunidades ao seu redor, ela percebeu uma lacuna no bairro onde morava: não havia sorveterias ou oferta semelhante na região. Foi o impulso necessário para dar os primeiros passos rumo ao crescimento.
O início foi desafiador. Mesmo sem estrutura, Carla alugou uma pequena loja. “Eu não tinha freezer, cadeira nem equipamentos. Foi tudo muito difícil no começo”, relembra. Ainda assim, logo no primeiro fim de semana de sol, todo o estoque foi vendido, um sinal claro de que o negócio tinha potencial.
Com o aumento da demanda, veio a decisão de ampliar a produção. O que começou apenas com sorvetes ganhou novos produtos, como açaí e cupuaçu, que também tiveram ótima aceitação entre os clientes. Ao lado do marido, que já possuía experiência na área, ela passou a produzir os itens de forma artesanal, inicialmente na cozinha de casa. Sem carro, o transporte até a loja era feito a pé ou com carrinho de mão, carregando baldes.
Mesmo diante das dificuldades, ela nunca pensou em desistir. O crescimento foi construído com paciência, planejamento e muita dedicação. “Sempre pensei em crescer aos poucos, conforme a demanda. Nunca quis dar um passo maior do que eu podia”, destaca.
Transformação do negócio
Um dos grandes pontos de virada na trajetória de Carla foi a busca por conhecimento e foi nesse momento que o Sebrae entrou como um parceiro fundamental.
Por meio das capacitações oferecidas, ela teve acesso a cursos importantes, especialmente na área de atendimento ao cliente, além de orientações que ajudaram a estruturar melhor o negócio. Foi durante uma dessas formações que recebeu um reconhecimento marcante, Carla foi convidada pela Associação Comercial da região para ser homenageada como destaque empresarial em excelência no atendimento.
O momento, segundo ela, foi emocionante e transformador. “Eu fui até com medo, me sentindo pequena perto de tantos empresários grandes, clínicas, bancos e empresas já consolidadas. Mas a forma como fui recebida foi muito especial. Foi um marco na minha vida”, relembra.
A experiência fortaleceu sua confiança e ampliou sua visão como empreendedora. Desde então, ela passou a aproveitar todas as oportunidades de aprendizado. “Hoje, tudo que aparece de curso, palestra ou oportunidade, eu procuro participar. Sempre que posso, faço questão de estar presente, aprendendo e evoluindo”, destaca.
Outro avanço importante veio por meio de uma parceria viabilizada pelo Sebrae, que possibilitou a contratação de uma arquiteta para transformar o espaço da sorveteria. O novo projeto foi colocado em prática em janeiro deste ano, resultando em um ambiente mais acolhedor, bonito e funcional, um diferencial que contribuiu ainda mais para o crescimento do negócio.
Crescimento com propósito
Ao longo dos anos, a Sorveteria Três Marias deixou de ser apenas uma fonte de renda e passou a representar algo maior. O vínculo com os clientes, as histórias construídas e o impacto na comunidade transformaram a forma como Carla enxerga seu trabalho.
“Eu comecei a entender que não era importante só para mim. O sorvete traz alegria para as pessoas, e isso fez toda a diferença”, conta.
Hoje, com espaço próprio conquistado com muito esforço, a sorveteria se tornou um ponto de encontro para famílias e uma referência local. Além disso, Carla também fornece produtos para revenda e incentiva outros empreendedores a iniciarem seus próprios negócios.
Durante a pandemia, ela mostrou mais uma vez sua capacidade de adaptação, investiu no delivery e passou a divulgar mais a marca, ampliando o alcance e conquistando novos públicos.
Depois de quase duas décadas de trajetória, Maria Carla deixa um conselho para quem está começando: é preciso ter paciência, persistência e buscar conhecimento.
“Não é fácil, mas vale a pena. Não dá para começar grande sem base. O importante é começar, fazer bem-feito e não desistir”, reforça.
SERVIÇO
Três Marias Sorvetes e Açaí
Instagram: @tresmariassorvetes
INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA
Na sede do Sebrae: Taissa Gracik – (62) 99887-5463 | Kalyne Menezes – (62) 99887-4106
Na Regional Entorno do DF/Nordeste | Luziânia: Agência Entremeios Comunicação / Camila Melo – (61) 99151-5974
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Fonte: Sebre Goiás
